직장 내 괴롭힘 증거 수집 방법, 일지 서식 다운로드

안녕하세요, 노동법률사무소 선의 대표 노무사 박은경입니다.

​구로 / 가산 / 영등포 / 광명 일대에서 직장 내 괴롭힘 상담 및 조사를 하다보면, 많이 듣는 말이 있습니다.

​

“괴롭힘은 맞는 것 같은데, 증거가 별로 없어요.”

“카톡 캡처만 있어도 신고가 될까요?”

“녹음을 해도 되는지 모르겠어요.”

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결론부터 말씀드리면, 직장 내 괴롭힘 사건은 증거가 매우 중요합니다.

다만 꼭 거창한 자료만 증거가 되는 것은 아닙니다.

​문자, 카톡, 이메일, 단체채팅방 내용, 녹음파일, 업무 지시 내역, 일지, 병원 진료기록, 목격자 진술까지 모두 직장 내 괴롭힘을 판단하는 자료가 될 수 있습니다.

​그래서 신고를 고민하고 있다면, 감정적으로 바로 대응하기보다 아래 내용에 따라 차분하게 증거를 정리해두는 것이 좋습니다.

가장 먼저 해야 할 일은 문자, 카카오톡, 이메일, 사내 메신저 내용을 캡처해두는 것입니다.

​직장 내 괴롭힘 사건에서 메시지는 매우 중요한 증거가 됩니다.

​특히 상사가 단톡방에서 공개적으로 인격모독성 발언을 하거나, 퇴근 후에도 계속 불필요한 업무 연락을 하거나, 특정 직원을 조롱하는 내용이 있다면 그대로 남겨두셔야 합니다.

​이때 단순히 문제 되는 문장만 잘라서 캡처하기보다는, 가능하면 아래 내용이 함께 보이도록 캡처하는 것이 좋습니다.

• 누가 보낸 메시지인지
• 언제 보낸 메시지인지(날짜, 시간)
• 어떤 대화 흐름에서 나온 말인지
• 단체방인지, 1:1 대화방인지
• 앞뒤 대화 내용이 무엇인지

예를 들어 “너 때문에 팀 분위기가 망가졌다”라는 말만 캡처하면, 상대방은 나중에 “업무상 주의였다”고 주장할 수 있습니다.

​하지만 그 전후로 인격적인 비난이나 반복적인 압박이 있었다면, 전체 흐름을 통해 괴롭힘 정황을 설명하기가 훨씬 쉬워집니다.

직장 내 괴롭힘은 말로 이루어지는 경우가 많습니다.

회의 중 공개적으로 망신을 주는 말, 다른 직원들 앞에서 반복적으로 질책하는 말, 욕설이나 비하 발언, 퇴사를 압박하는 발언 등은 시간이 지나면 입증이 어려워집니다.

​이런 경우에는 대화 녹음이 중요한 증거가 될 수 있습니다.

​단, 본인이 참여하지 않는 다른 사람들끼리의 대화를 몰래 녹음하는 것은 법 위반 문제가 될 수 있습니다(본인이 참여한 대화에 한하여 녹음 가능).

또한 상황에 따라 상대방에게 문제 행위가 불편하다고 이야기한 뒤 상대방의 반응을 남겨두는 것도 도움이 됩니다(어떻게 반응했는지, 이야기한 후에도 반복되는지 등).

​녹음파일을 확보했다면, 파일만 보관하지 말고 아래 내용도 함께 정리해두시면 좋습니다.

• 녹음 날짜, 시간
• 녹음 장소
• 대화에 참여한 사람
• 문제 된 발언의 대략적인 시간대
• 당시 상황 설명

​나중에 사건을 정리할 때 “몇 분 몇 초쯤에 어떤 발언이 나오는지”까지 표시해두면, 조사 과정에서 훨씬 효과적입니다.

많은 분들이 직장 내 괴롭힘 일지를 쓰라고 하면, 그날그날 느낀 감정을 길게 적어야 한다고 생각하십니다.

​물론 감정도 중요합니다.

​하지만 신고나 조사 과정에서는 언제, 어디서, 누가, 어떤 행위를 했는지가 먼저 정리되어야 합니다.

​직장 내 괴롭힘 일지는 아래 항목으로 나누어 작성하시는 것을 추천드립니다.

직장 내 괴롭힘이 지속되면 불면, 두통, 소화불량, 공황 증상, 우울감, 출근 전 불안, 눈물, 집중력 저하 같은 증상이 나타나는 경우도 있습니다. 이런 경우에는 참지 말고 병원 진료를 받아보시는 것이 좋습니다.

​진료기록, 진단서, 약 처방 내역은 직장 내 괴롭힘으로 인한 정신적 고통을 설명하는 자료가 될 수 있습니다.

​물론 병원 기록만으로 곧바로 직장 내 괴롭힘이 인정되는 것은 아닙니다. 하지만 카톡 캡처, 녹음파일, 일지와 함께 제출되면 피해 정도를 뒷받침하는 자료가 됩니다.

​상담을 하다 보면 “이 정도로 병원에 가도 되나요?”라고 묻는 분들이 많습니다. 그런데 몸이 이미 반응하고 있다면, 그건 가볍게 넘길 문제가 아닙니다. 증거 이전에 건강이 먼저입니다.

증거를 모으는 과정에서 오히려 문제가 생기면 안되겠죠. 특히 아래 3가지는 조심하셔야 합니다.

​첫째, 회사 자료를 무단으로 대량 반출하는 것은 위험할 수 있습니다. 업무상 필요 없이 회사 파일, 인사자료, 거래처 정보 등을 개인 이메일로 보내거나 USB로 옮기는 것은 별도의 징계 사유가 될 수 있습니다.

​둘째, 앞서 언급했듯, 다른 사람들끼리 나눈 대화(내가 참여하지 않은 대화)를 몰래 녹음하는 것은 문제가 될 수 있습니다.

​셋째, 감정적으로 맞대응하는 메시지는 피하셔야 합니다. 상대방의 괴롭힘을 입증하려고 하다가, 본인도 공격적인 표현을 남기면 사건의 초점이 흐려질 수 있습니다. 가능하면 증거는 차분하게 확보하고, 대응은 기록 중심으로 하시는 것이 좋습니다.

직장 내 괴롭힘은 신고 전 단계에서 방향을 잘 잡는 것이 중요합니다. 증거가 충분한 사건인지, 회사 내부 신고가 나을지, 노동청 진정을 준비해야 할지, 신고/퇴사 전 어떤 자료를 확보해야 할지에 따라 대응 방식이 달라집니다.

​노동법률사무소 선의는 직장 내 괴롭힘 사건에 대해 신고 전 증거 검토부터 회사 조사 대응, 노동청 진정까지 도움드리고 있습니다.

​아래와 같은 상황이라면 상담을 받아보시는 것을 권합니다.

• 직장 내 괴롭힘을 당하고 있지만 증거가 부족한 것 같은 경우
• 회사에 신고하기 전에 불이익이 걱정되는 경우
• 신고/퇴사 전 어떤 자료를 확보해야 할지 알고 싶은 경우
• 이미 신고했지만 회사 조사가 제대로 이루어지지 않는 경우

가지고 계신 카톡, 문자, 이메일, 녹음파일, 일지를 함께 검토하면 대응 방향을 보다 구체적으로 안내드릴 수 있습니다.

​직장 내 괴롭힘 문제로 고민 중이시라면, 혼자 판단하지 마시고 노무사와 먼저 상의해보시기 바랍니다.